青州新聞網(wǎng)5月20日訊（通訊員  魏奉禎  潘忠超  劉志琪  報道）  5月18日上午,，青州市水晶洞礦泉飲料有限公司迎來一名“新員工”——服務(wù)企業(yè)專員,、廟子鎮(zhèn)黨委副書記王紅,。

“換上工作服,，我的身份就不再只是服務(wù)企業(yè)專員,，更是一名普通的員工,，只有這樣才能真正‘易位思考’,，對癥下藥。”王紅說,。

針對前期了解到的水晶洞礦泉飲料有限公司對于產(chǎn)品推廣,、銷售方面的需求，王紅選擇通過“沉浸式”駐企體驗的方式,，了解制約企業(yè)發(fā)展的痛點,、難點，尋找解決問題的錨點、關(guān)鍵點,。

青州市水晶洞礦泉飲料有限公司位于廟子鎮(zhèn)三角地村,，地質(zhì)環(huán)境優(yōu)良，水質(zhì)清冽甘甜,，企業(yè)主要從事天然礦泉水生產(chǎn)及酸棗果汁的開發(fā),，目前主要生產(chǎn)“龍宮”“水晶洞”品牌礦泉水、“水晶洞”山泉水,，是廟子鎮(zhèn)老牌生產(chǎn)經(jīng)營性企業(yè),，經(jīng)營范圍主要在我市及周邊縣市區(qū)。近年來,，受銷售渠道,、宣傳方式單一以及疫情的影響，企業(yè)銷售情況不樂觀,，經(jīng)營信心受挫,。

企之所望，政之所向,。帶著企業(yè)的迫切需求,，王紅開始了一天的“工作”。從晨間例會了解水晶洞礦泉日常工作機制,、員工注意事項到流水線上學(xué)習(xí)桶裝水生產(chǎn)工藝,。“看到我鎮(zhèn)的山泉水經(jīng)過過濾、殺菌,、包裝等一系列工序,，變成一桶桶大家日常生活中的飲用水，我真心的希望通過我們的服務(wù)能夠幫助水晶洞礦泉走出大山,，走向更廣闊的市場”,。王紅也分享了自己對企業(yè)發(fā)展的建議，“通過對水晶洞礦泉飲料有限公司生產(chǎn)經(jīng)營情況的全面了解,，我認(rèn)為當(dāng)前可以從發(fā)掘電商人才拓寬銷售渠道,、改進生產(chǎn)工藝提高產(chǎn)量、優(yōu)化包裝設(shè)計加大宣傳方面著手,，破解企業(yè)發(fā)展瓶頸,。”

體驗之余，王紅也通過積極洽談為水晶洞礦泉帶來了一份200萬元的訂單,，幫助企業(yè)打開了銷售通道,，解決企業(yè)燃眉之急。

服務(wù)企業(yè)的路上,，像王紅一樣的服務(wù)企業(yè)專員還有很多,，廟子鎮(zhèn)服務(wù)企業(yè)專班專門定做了“服務(wù)企業(yè)專員亮相牌”,，16名服務(wù)企業(yè)專員下沉企業(yè)集體亮相，把組團式,、保姆式服務(wù)送進企業(yè),。

今年4月，青州市寶宏飼料有限公司在上級檢查中,，因公司點供鍋爐不符合上級安全環(huán)保要求,，需要進行拆除，點供鍋爐拆除后,，公司擬進行天燃氣安裝,，可在與天燃氣公司對接后卻被告知工期需要后延。正值生產(chǎn)的黃金時期,，耽誤一天就會有一天的損失,，這可把企業(yè)愁壞了。服務(wù)企業(yè)專員王洪培了解情況后,，他與天燃氣公司負(fù)責(zé)人進行了多次溝通交流,，期間也多次到天燃氣公司拜訪，天燃氣公司負(fù)責(zé)人被王洪培的執(zhí)著感動,，倒排工期,，提前為企業(yè)進行了施工，同時爭取到了最優(yōu)惠的用氣價格,，目前管道天燃氣安裝已經(jīng)完成，只待驗收,。

今年以來,，廟子鎮(zhèn)高度重視服務(wù)企業(yè)工作，創(chuàng)新開展“四個一”活動（即一次學(xué)習(xí),、一次走訪,、一次宣講、一次體驗）,。

一次學(xué)習(xí),。根據(jù)實際情況，制定廟子鎮(zhèn)服務(wù)企業(yè)專員培訓(xùn)計劃,，由領(lǐng)導(dǎo)干部輪流帶頭學(xué)習(xí)服務(wù)企業(yè)專員手冊,，同時，聘請上級相關(guān)業(yè)務(wù)部門對服務(wù)企業(yè)專員進行學(xué)習(xí)培訓(xùn),，讓服務(wù)企業(yè)專員學(xué)習(xí)現(xiàn)有政策,，項目辦理審批流程，安全,、環(huán)保方面等知識內(nèi)容,，增強自身本領(lǐng),，提升服務(wù)本領(lǐng)。

一次走訪,。鎮(zhèn)政府為服務(wù)企業(yè)專員制作統(tǒng)一宣傳牌,，在企業(yè)顯著位置進行懸掛，讓企業(yè)所有員工認(rèn)識服務(wù)企業(yè)專員,，掛牌亮相,。每周進行一次走訪，了解企業(yè)面臨的問題及發(fā)展訴求,，平時通過微信,、電話保持常態(tài)化聯(lián)系。目前宣傳牌全部懸掛完成,。

一次宣講,。組織企業(yè)員工召開一次會議，對員工進行安全,、環(huán)保方面的知識培訓(xùn),，充當(dāng)安全環(huán)保督導(dǎo)員，平時通過會議宣講上級政策,，傳達上級精神,。

一次體驗。服務(wù)企業(yè)專員化身企業(yè)安全員,、施工員,、生產(chǎn)工人以及銷售人員到企業(yè)進行為期一天的工作，形成工作日志,，通過切實體驗了解企業(yè)生產(chǎn)工藝及發(fā)展中遇到的難題,，并以此發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，幫助企業(yè)解決難題,。

廟子鎮(zhèn)通過開展“四個一”活動,，實現(xiàn)主動服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù),、有效服務(wù),，真正將企業(yè)的發(fā)展水平、獲得感,、滿意度“提上來”,。目前，收集提報企業(yè)問題60個,，轉(zhuǎn)交上級部門3個,，自行辦解完成57個，辦解率95%,，企業(yè)滿意率100%,。