來電人反映：老王府街很多沿街商鋪的店主在道路兩側(cè)的公用停車位上擺放商品，不讓車輛在停車位停車,，對此不認(rèn)可,。

    市公安局回復(fù)：接到群眾對老王府街沿街商鋪占用停車位的投訴后,，立即責(zé)成執(zhí)法人員進(jìn)行調(diào)查處理,。經(jīng)查,，老王府街很多沿街商鋪的店主在其門前道路兩側(cè)的公用停車位上擺放商品,，占用公共停車位,，影響車輛停放,。公安局特巡警大隊已安排警力加強此路段的巡邏力度和密度,，對于違反《中華人民共和國道路交通安全法》的各種違法行為，市公安局將嚴(yán)格按規(guī)定處理,，給人民群眾的出行創(chuàng)造良好交通環(huán)境,。

    來電人反映：王府街道五里社區(qū)澇埠村的村民在村西側(cè)同時經(jīng)營理發(fā)店與炸貨店，衛(wèi)生臟亂差,。

    市市場監(jiān)督管理局回復(fù)：接到群眾對王府街道五里社區(qū)澇埠村理發(fā)店與炸貨店衛(wèi)生臟亂差的投訴后,，立即責(zé)成執(zhí)法人員進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)查,，來電人反映五里社區(qū)澇埠村村民經(jīng)營經(jīng)營理發(fā)店與炸貨店,，引起糾紛。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條第二項“請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解”之規(guī)定,，對其進(jìn)行調(diào)解,。經(jīng)現(xiàn)場檢查，理發(fā)店已停業(yè),，炸貨店只在店外經(jīng)營,，已通知該商家到辦事處辦理攤店證（因澇埠村為凍結(jié)區(qū)，不能辦理食品經(jīng)營許可證,，且室內(nèi)衛(wèi)生條件差）,，商家已按要求把門前及室內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行了清理，并保證定期打掃,，維持店內(nèi)干凈衛(wèi)生,。

    來電人反映：每天有商販在譚坊鎮(zhèn)鄭母村東側(cè)膠王路上占道經(jīng)營，嚴(yán)重影響交通,，且導(dǎo)致此處頻繁發(fā)生事故,，希望盡快查處,。

    譚坊鎮(zhèn)回復(fù)：接到群眾對譚坊鎮(zhèn)鄭母村東側(cè)膠王路上占道經(jīng)營的投訴后，立即責(zé)成工作人員針對來電人反映問題進(jìn)行調(diào)查處理,。經(jīng)查,，來電人反映的是東鄭路口，該處小市場形成由來已久,，鎮(zhèn)政府高度重視,，安排綜合執(zhí)法中隊與社區(qū)配合，對該處不定時進(jìn)行嚴(yán)格管理,，與收菜戶和經(jīng)紀(jì)人簽訂責(zé)任書,，杜絕馬路市場，并進(jìn)行規(guī)范管理,，保證道路暢通,。

    來電人反映：2018年11月7日上午，到王墳鎮(zhèn)社保所給父親辦理注銷居民養(yǎng)老保險,，居民醫(yī)療保險科工作人員表示居民養(yǎng)老保險科工作人員外出學(xué)習(xí),，無法辦理注銷手續(xù)，對此不認(rèn)可,。

    市社保局回復(fù)：接到群眾對居民養(yǎng)老保險科工作人員外出學(xué)習(xí)無法辦理注銷手續(xù)的投訴后,，立即責(zé)成工作人員進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)查,，當(dāng)事人父親在青州領(lǐng)取居民養(yǎng)老保險,，同時又在菏澤市巨野縣辦理了職工養(yǎng)老保險，這種情況需菏澤市巨野縣開具領(lǐng)取職工退休金時間的證明,，以此斷定是否重復(fù)領(lǐng)取,，因當(dāng)事人不知曉辦理流程，去了王墳鎮(zhèn)人社所,，王墳鎮(zhèn)人社所工作人員正在濰坊培訓(xùn)學(xué)習(xí),，無法告知具體辦理流程。市社保局已聯(lián)系當(dāng)事人,，告知詳細(xì)的辦理流程,，來電人表示已知曉，也同意此處理辦法,。

    來電人反映：到老南環(huán)路與新東環(huán)路交叉口天泰滟瀾公館樓盤看房,，售樓處工作人員表示需要辦理一張銀行卡存上2萬元由銀行凍結(jié)后才能搖號選房，選不中的一星期內(nèi)解封,，但我未選到房后前去退錢工作人員卻告知錢已經(jīng)到開發(fā)商總部無法退還了,，希望協(xié)調(diào)一周內(nèi)退還此費用,。

市房地產(chǎn)交易中心回復(fù)：接到群眾對開發(fā)商未按約定為客戶退錢的投訴后,，立即責(zé)成工作人員進(jìn)行調(diào)查處理,。經(jīng)查，來電人購買了天泰滟瀾公館的房產(chǎn),，因當(dāng)時未參與選房,，現(xiàn)提出要求企業(yè)退還所交納認(rèn)購金。市房地產(chǎn)交易中心工作人員立即約談了企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人,，責(zé)令開發(fā)企業(yè)誠信經(jīng)營,，保障消費者的合法權(quán)益。經(jīng)積極與企業(yè)溝通聯(lián)系,，現(xiàn)雙方已達(dá)成一致,，企業(yè)同意退還來電人繳納的所有費用。

    來電人反映：堯王山東路新永和小區(qū),，1,、小區(qū)自來水改造后，8月份的水費已交到代收水費的工作人員手中,，但因其未交納到自來水公司,，導(dǎo)致自來水公司給業(yè)主家中停水，嚴(yán)重影響正常生活,，認(rèn)為不合理,；2、小區(qū)自來水在未改造前水費由專人收取,，但是其每隔一段時間就會向我們收取60元的代收自來水管理費,，且有收據(jù)可證明，對此不認(rèn)可,。

    云門山街道辦事處回復(fù)：接到群眾對堯王山東路新永和小區(qū)停水問題的投訴后,，立即責(zé)成工作人員進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)查,，1,、停水情況是因為收取水費員未及時交錢到自來水公司，造成停水,，現(xiàn)已經(jīng)正常供水,；2、小區(qū)收取的60元費用,，是新永和小區(qū)收費人員的管理費,，現(xiàn)小區(qū)供水已屬直供，以后不再收取管理費,。

    來電人反映：云門山街道瓜市社區(qū)瓜市村,，近期村內(nèi)正在安裝天然氣管道，施工現(xiàn)場非常雜亂，管道隨意堆放,，影響正常通行,。

    市住建局回復(fù)：接到群眾對瓜市社區(qū)瓜市村施工現(xiàn)場雜亂影響通行的投訴后，立即責(zé)成工作人員進(jìn)行調(diào)查處理,。經(jīng)查,，應(yīng)瓜市村民要求，華潤公司在批發(fā)街瓜市村片區(qū)進(jìn)行燃?xì)夤艿腊惭b施工,，因現(xiàn)場地勢條件限制（部分街道寬度不足3米,，均為自建房），在保證工程質(zhì)量安全及工期的前提下,，在施工的工作區(qū)域設(shè)置安全警示標(biāo)志,，并且開挖溝槽當(dāng)天回填，采取一系列防護(hù)補救措施,，減少對周圍居民生活的影響,。已根據(jù)用戶投訴事宜督促施工單位和監(jiān)理單位做好安全防護(hù)措施，減少現(xiàn)場管材的存放量,，隨時整理施工現(xiàn)場,，減少用戶通行的不便；同時加大檢查的力度,，做好現(xiàn)場安全文明施工,。

    來電人反映：益都街辦光源小區(qū)電費由物業(yè)公司收取，2018年11月8日晚上開始整個小區(qū)停電,，至今未恢復(fù),，希望協(xié)調(diào)解決。

    益都街道辦事處回復(fù)：接到群眾對小區(qū)停電問題的投訴后,，立即責(zé)成驛店社區(qū)對來電人反映的問題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查處理,。經(jīng)查，因電纜故障導(dǎo)致停電,。目前故障已排除,，供電恢復(fù)正常。