來(lái)電人反映：青州市益王府路平章府小區(qū)只有西門(mén)設(shè)立了公共自行車(chē)站點(diǎn),，因小區(qū)較大，業(yè)主出行不便，希望相關(guān)單位協(xié)調(diào)在小區(qū)周邊多設(shè)置幾處公共自行車(chē)站點(diǎn)以方便市民出行。

    市交通局回復(fù)：接到群眾對(duì)平章府小區(qū)多設(shè)置幾處公共自行車(chē)站點(diǎn)的建議后，立即責(zé)成工作人員進(jìn)行調(diào)查處理,。經(jīng)查，來(lái)電人反映的情況市交通局已關(guān)注多時(shí),，并多次與平章府物業(yè)進(jìn)行聯(lián)系,，同時(shí)與住建部門(mén)也進(jìn)行了溝通,，近期計(jì)劃在平章府小區(qū)南門(mén)西側(cè)萬(wàn)隆超市路口附近規(guī)劃一處較大規(guī)模的公共自行車(chē)站點(diǎn)。目前,，已與住建部門(mén)和小區(qū)物業(yè)進(jìn)行了溝通,，待物業(yè)方面接電條件具備即可安裝。同時(shí),，市交通局安排運(yùn)營(yíng)公司加強(qiáng)對(duì)此區(qū)域的調(diào)度,，最大限度的滿足市民的騎行需求。

    來(lái)電人反映：青州一中實(shí)驗(yàn)校西門(mén)朱興路每天上下學(xué)時(shí)間段私家車(chē)接送學(xué)生時(shí)占用機(jī)動(dòng)車(chē)道,，嚴(yán)重影響通行,；并且經(jīng)常不按車(chē)道行駛，闖紅燈,，存在很大的安全隱患,。希望交警相關(guān)部門(mén)到學(xué)校對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行交通安全教育。

    市公安局回復(fù)：接到群眾對(duì)一中實(shí)驗(yàn)校西門(mén)上下學(xué)時(shí)間段交通秩序混亂的投訴后,，立即責(zé)成工作人員進(jìn)行調(diào)查處理,。經(jīng)查，該處為學(xué)校路段,，上下學(xué)時(shí)間車(chē)輛較多,，交通混亂。公安局特巡警大隊(duì)已安排警力加強(qiáng)此路段的巡邏力度和密度,，對(duì)于違反《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》的各種違法行為,，將嚴(yán)格按規(guī)定處理，給人民群眾的出行創(chuàng)造良好交通環(huán)境,。同時(shí),，市公安局近期將組織專門(mén)人員到學(xué)校進(jìn)行交通安全知識(shí)教育，提醒家長(zhǎng)在上下學(xué)期間有序停車(chē),，遵法出行,。

    來(lái)電人反映：青州市衡王府路翠河家園小區(qū)門(mén)頭房華海房產(chǎn)中介公司的員工，現(xiàn)已離職,，該中介公司仍拖欠2018年9月的工資未發(fā)放,，現(xiàn)該公司已經(jīng)搬遷至化工二立交橋北側(cè)，希望相關(guān)部門(mén)及時(shí)幫助協(xié)調(diào)發(fā)放工資,。

    市人社局回復(fù)：接到群眾對(duì)翠河家園小區(qū)門(mén)頭房華海房產(chǎn)中介公司拖欠工資的投訴后,，立即責(zé)成工作人員針對(duì)來(lái)電人反映問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)查,，青州市翠和家園華海房產(chǎn)中介服務(wù)部拖欠來(lái)電人工資屬實(shí),，市人社局積極協(xié)調(diào)，現(xiàn)華海房產(chǎn)中介公司已支付2018年9月份工資，來(lái)電人滿意,。

    來(lái)電人反映：購(gòu)買(mǎi)青州市范公亭路旭馨園小區(qū)7號(hào)樓房產(chǎn),，2018年5月份左右開(kāi)發(fā)商通知業(yè)主可以領(lǐng)取鑰匙進(jìn)行裝修，但是其樓內(nèi)設(shè)施仍然不完善,，電梯沒(méi)有正常運(yùn)行,，水、電,、天然氣沒(méi)有開(kāi)通,，導(dǎo)致至今無(wú)法入住，多次向開(kāi)發(fā)商反映一直推脫不給解決,，對(duì)此不認(rèn)可,。

    市住建局回復(fù)：接到群眾對(duì)旭馨園小區(qū)樓內(nèi)設(shè)施不完善無(wú)法入住的投訴后，立即責(zé)成工作人員進(jìn)行調(diào)查處理,。經(jīng)查,，（一）電梯問(wèn)題：因前期臺(tái)風(fēng)影響，小區(qū)電梯受浸泡出現(xiàn)故障,，目前企業(yè)正聯(lián)系電梯廠家維修人員來(lái)青進(jìn)行維修,。待小區(qū)電梯故障被排除后，即可開(kāi)通使用,；（二）關(guān)于臨時(shí)用電問(wèn)題：因供電公司正組織人員進(jìn)行施工,，小區(qū)業(yè)主裝修暫使用臨時(shí)用電，預(yù)計(jì)年前可開(kāi)通居民用電,；（三）關(guān)于天然氣未開(kāi)通問(wèn)題：經(jīng)了解,，目前華潤(rùn)燃?xì)夤菊趯?duì)小區(qū)天然氣主管道進(jìn)行施工；（四）關(guān)于自來(lái)水問(wèn)題：該小區(qū)已開(kāi)通居民用水,。

    來(lái)電人反映：青州市王墳鎮(zhèn)王墳村村民在家中使用煤炭爐加工山楂片,，產(chǎn)生的煙灰較多，污染環(huán)境,，且使用硫磺熏山楂片,，氣味刺鼻，希望相關(guān)部門(mén)進(jìn)行查處,。

    市環(huán)保局回復(fù)：接到群眾對(duì)煤炭爐加工山楂片污染環(huán)境的投訴后,，市環(huán)保局執(zhí)法人員立即聯(lián)合王墳鎮(zhèn)政府相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)查,，來(lái)電人反映的是朱永高山楂片加工項(xiàng)目,，在山楂片加工過(guò)程中確實(shí)存在污染環(huán)境的問(wèn)題，王墳鎮(zhèn)政府已要求其停止使用煤炭爐,。目前,，已責(zé)令該加工項(xiàng)目改用天然氣進(jìn)行蒸煮山楂制品,，并且不得利用硫磺熏山楂片,，減少對(duì)周?chē)h(huán)境的影響,。

    來(lái)電人反映：每天晚19:00到早7:00有很多無(wú)牌無(wú)證的大型車(chē)輛不斷通過(guò)青州市彌河鎮(zhèn)運(yùn)輸毛砂，請(qǐng)相關(guān)單位查處,。

    市交警大隊(duì)回復(fù)：接到群眾對(duì)無(wú)牌無(wú)證的大型車(chē)輛運(yùn)輸毛砂的投訴后,，立即責(zé)成執(zhí)法人員進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)查,，青州市彌河鎮(zhèn)每天晚19:00到早7:00有很多無(wú)牌無(wú)證的大型車(chē)輛不斷通過(guò),，存在很大安全隱患。市交警大隊(duì)已經(jīng)安排交管科牽頭對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行處理,，轄區(qū)中隊(duì)配合行動(dòng),，在夜間開(kāi)展集中整治行動(dòng)，對(duì)彌河鎮(zhèn)附近主要干道進(jìn)行重點(diǎn)巡查,，對(duì)超載,、無(wú)牌等車(chē)輛進(jìn)行查處，確保道路安全,。

    來(lái)電人反映：從青州火車(chē)站乘坐出租車(chē)到山東師范大學(xué)歷山學(xué)院下車(chē),，出租車(chē)司機(jī)沒(méi)有打表，中途還從事滴滴業(yè)務(wù)拉客,，認(rèn)為不合理,。

    市交通局回復(fù)：接到群眾對(duì)出租車(chē)司機(jī)不打表等問(wèn)題的投訴后，立即責(zé)成工作人員進(jìn)行調(diào)查處理,。經(jīng)查,，該出租車(chē)司機(jī)在運(yùn)送客戶過(guò)程中沒(méi)有打表，途中從事滴滴業(yè)務(wù),。查實(shí)后,，立即對(duì)該出租車(chē)司機(jī)作出在公司停運(yùn)培訓(xùn)三天的處罰。公司嚴(yán)格要求駕駛員按“八項(xiàng)規(guī)定”要求去做,，文明行車(chē),、熱情服務(wù)、規(guī)范運(yùn)營(yíng),，歡迎廣大乘客監(jiān)督,。

    來(lái)電人反映：在青州市東夷文化廣場(chǎng)青州鵬飛極速輪滑俱樂(lè)部購(gòu)買(mǎi)輪滑鞋，后期經(jīng)協(xié)商后退款,，但鞋子已經(jīng)退還,，店家卻一直未給退款，對(duì)此不滿,。

    市市場(chǎng)監(jiān)督管理局回復(fù)：接到群眾對(duì)鵬飛極速輪滑俱樂(lè)部未退款問(wèn)題的投訴后,，立即責(zé)成工作人員進(jìn)行調(diào)查處理,。經(jīng)查，投訴人反映購(gòu)買(mǎi)輪滑鞋后經(jīng)協(xié)商退款,，鞋子已退還但尚未收到退款,，引起糾紛。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條第二項(xiàng)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解之規(guī)定,，對(duì)其進(jìn)行調(diào)解,。經(jīng)調(diào)解，被投訴方已給投訴方退款,，妥善處理完畢,，投訴方滿意。