來電人反映：青州市廟子鎮(zhèn)區(qū)至上莊村、李家峪村的道路旁有若干養(yǎng)鴨場(chǎng)與養(yǎng)豬場(chǎng)，其糞便排放到周圍的河流中,，造成水源污染,，希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決水源污染問題。

    青州市廟子鎮(zhèn)回復(fù)：接到群眾對(duì)協(xié)調(diào)解決水源污染問題的訴求后,，立即責(zé)成鎮(zhèn)獸醫(yī)站,、上莊管區(qū)進(jìn)行調(diào)查處理,。經(jīng)查，廟子鎮(zhèn)區(qū)至上莊村,、李家峪村路旁共涉及7個(gè)村29家養(yǎng)殖場(chǎng)和養(yǎng)殖戶,。養(yǎng)殖場(chǎng)都是2014年前建成，從2016年開始隨著對(duì)水源污染治理的重視,，規(guī)模場(chǎng)都配備了干糞場(chǎng)和污水池,，且能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，糞便及污水都實(shí)行達(dá)標(biāo)排放,、還田利用,。其他散養(yǎng)戶產(chǎn)生的糞便和污水較少，自家田地就能消化利用,，不存在污染問題,，也不存在向周圍河流排污污染水源的問題，具體情況已與來電人溝通解釋,。廟子鎮(zhèn)政府將進(jìn)一步做好水源保護(hù)工作,，免除群眾的后顧之憂。

    來電人反映：食品有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品存在兩個(gè)問題：1,、包裝袋條形碼掃出后,，顯示的內(nèi)容與該產(chǎn)品不符；2,、包裝袋中廣告宣傳語“首選”二字違反規(guī)定,。對(duì)此不認(rèn)可。

    青州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局回復(fù)：接到群眾對(duì)食品公司的投訴后,，立即責(zé)成王墳市場(chǎng)監(jiān)管所進(jìn)行調(diào)查處理,。工作人員立即與投訴人電話聯(lián)系，讓其提供購物憑證和產(chǎn)品照片,，投訴人只提供了產(chǎn)品照片,，未能提供購物憑證。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查被投訴單位,，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝正面明確標(biāo)示了凈含量,，生產(chǎn)也是按凈含量生產(chǎn)，與條形碼不符不影響產(chǎn)品質(zhì)量,，不會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果,，根據(jù)《食品安全法》第一百二十五條第二款“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品、食品添加劑的標(biāo)簽,、說明書存在瑕疵但不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的,，由縣級(jí)以上人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門責(zé)令改正；……,。”之規(guī)定,，責(zé)令當(dāng)事人改正,。因無明確法律條文認(rèn)定“首選”兩字屬于廣告極限詞語，不屬于違規(guī)行為,。

    來電人反映：近期,，每晚都有人在青州市東夏鎮(zhèn)政府南側(cè)的廣場(chǎng)上舉辦活動(dòng)，其使用音響播放音樂,，噪音擾民,。

    青州市東夏鎮(zhèn)回復(fù)：接到群眾對(duì)噪音擾民的投訴后，立即責(zé)成執(zhí)法中隊(duì)進(jìn)行調(diào)查處理,。經(jīng)查,在東夏鎮(zhèn)政府南側(cè)廣場(chǎng)上,有夫妻兩人下午六點(diǎn)鐘左右,，在廣場(chǎng)上搞兒童娛樂活動(dòng),其音響聲音影響到周邊居民的休息。執(zhí)法中隊(duì)工作人員當(dāng)即對(duì)該夫妻進(jìn)行了勸離并作了必要的批評(píng)教育,，當(dāng)事人表示以后會(huì)注意,，避免影響周邊居民休息。

    來電人反映：青州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)巴黎路榮利家園小區(qū)2號(hào)樓業(yè)主將電費(fèi)交到小區(qū)傳達(dá)室,，因小區(qū)沒有變壓器,，通過其他小區(qū)的變壓器供電，而變壓器燒壞導(dǎo)致小區(qū)于2018年7月5日23:00左右停電,，一直未恢復(fù)供電,，嚴(yán)重影響生活，希望相關(guān)部門幫忙協(xié)調(diào)恢復(fù)供電,。

    青州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)回復(fù)：接到群眾對(duì)協(xié)調(diào)恢復(fù)供電的訴求后,，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)立即責(zé)成工作人員進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。經(jīng)查,，榮利家園現(xiàn)在屬于建設(shè)工地,，開發(fā)商至今沒有配備供電設(shè)備，生活用電臨時(shí)借用盛世家園二組團(tuán)變壓器使用,。7月5日23時(shí),，因天氣炎熱，小區(qū)用電超負(fù)荷,，將盛世家園變壓器燒毀，高壓線電纜燒毀,，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)停電,，現(xiàn)已維修好恢復(fù)正常供電。經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)工作人員也會(huì)跟蹤督促榮利家園開發(fā)商盡快對(duì)小區(qū)配套設(shè)施進(jìn)行完善,。

    來電人反映：2017年底,，妻子在青州市泰華城辦理一張美容卡并充值380元，當(dāng)時(shí)辦卡時(shí)工作人員表示此卡可以退,。2018年4月份去退卡,，工作人員表示需要等待一個(gè)月,，后來再聯(lián)系時(shí)工作人員以各種理由不予退費(fèi)，對(duì)此不滿,。

    青州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局回復(fù)：接到群眾對(duì)辦理美容卡不給退費(fèi)的投訴后,，立即責(zé)成消協(xié)進(jìn)行調(diào)查處理。消協(xié)接到投訴后,，立即聯(lián)系雙方了解情況,。經(jīng)消協(xié)工作人員積極協(xié)調(diào)，泰華城美容院已經(jīng)為來電人退款,，并對(duì)該美容院進(jìn)行了批評(píng)教育,，店主表示以后不會(huì)再發(fā)生這樣的情況。

    來電人反映：接到上海格博展會(huì)公司的通知表示需要出國(guó)參加中小型企業(yè)展會(huì),，現(xiàn)符合所有條件,，想了解一下該補(bǔ)貼如何申請(qǐng)、需要哪些材料證件,、申請(qǐng)后多長(zhǎng)時(shí)間能拿到,。

    青州市商務(wù)局回復(fù)：接到群眾對(duì)上海格博展會(huì)公司展會(huì)的情況咨詢后，市商務(wù)局立即安排工作人員幫忙解答,。經(jīng)電話溝通,，此訴求為青州市盛美溫室科技有限公司咨詢境外展會(huì)補(bǔ)貼相關(guān)政策，商務(wù)局工作人員已為其解答相關(guān)問題,、講解有關(guān)補(bǔ)貼政策,，并讓其加入青州市外貿(mào)企業(yè)信息平臺(tái)，方便日后了解展會(huì)信息和補(bǔ)貼通知,，來電人表示滿意,。

    來電人反映：市民等車時(shí)因不清楚公交車的間隔時(shí)間導(dǎo)致出行不便，希望相關(guān)部門在青州市的所有公交站牌上標(biāo)注公交車車次間隔的時(shí)間,。

    青州市交通局回復(fù)：接到市民對(duì)標(biāo)注公交車車次間隔時(shí)間的建議后,，市交通局工作人員致電當(dāng)事人作出解釋，因道路交通情況不固定,，無法準(zhǔn)確定位車輛到站時(shí)間,，故無法滿足市民標(biāo)注公交車車次間隔時(shí)間的建議。同時(shí),，工作人員向來電人提供了解決該問題的辦法,，即查詢班次間隔可致電3208813或者下載公交E出行APP可自行查看公交車GPS位置，來電人滿意,。

    來電人反映：近期選購了青州市黃樓街道翰林苑小區(qū)20號(hào)樓的房產(chǎn),，并交納了2萬元押金，但由于首付不足,，不想購買此處房產(chǎn),，向售樓處反映,，不予退款，對(duì)此不認(rèn)可,。

    青州市房地產(chǎn)交易中心回復(fù)：接到群眾對(duì)售樓處不予退款的投訴后,，立即責(zé)成工作人員進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)查,，華邦翰林苑小區(qū)已有部分樓盤取得了施工許可證,，預(yù)售許可證還未取得。針對(duì)開發(fā)企業(yè)的違規(guī)行為,，青州市房地產(chǎn)交易中心已經(jīng)下發(fā)了《責(zé)令整改違法行為通知書》,，責(zé)令企業(yè)立即整改，現(xiàn)企業(yè)承諾立即整改違規(guī)行為,，退還來電人所繳納所有費(fèi)用并電話通知來電人攜帶相關(guān)材料前往企業(yè)辦理,。

    來電人反映：青州市邵莊鎮(zhèn)井峪村的村民在家中出售假冒偽劣農(nóng)藥，農(nóng)藥的包裝上沒有生產(chǎn)日期和生產(chǎn)信息二維碼,，且該村民沒有辦理任何經(jīng)營(yíng)手續(xù),，希望相關(guān)部門進(jìn)行查處。

    青州市城市管理行政執(zhí)法局回復(fù)：接到群眾對(duì)邵莊鎮(zhèn)井峪村村民售賣假冒偽劣農(nóng)藥的投訴后,，立即責(zé)成執(zhí)法人員進(jìn)行調(diào)查處理,。2018年8月6日，青州市綜合行政執(zhí)法局,、青州市農(nóng)業(yè)局對(duì)邵莊鎮(zhèn)井峪村售賣農(nóng)藥村民家中進(jìn)行了聯(lián)合執(zhí)法檢查,，現(xiàn)場(chǎng)并未發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)信息二維碼和生產(chǎn)日期缺失的農(nóng)藥，經(jīng)詢問該村民得知,，其為濰坊魯潤(rùn)農(nóng)業(yè)科技有限公司業(yè)務(wù)員,。經(jīng)查，該公司經(jīng)營(yíng)手續(xù)齊全,，在臨朐從事農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),，未在家中出售經(jīng)營(yíng)過。執(zhí)法人員將檢查的情況向來電人作出解釋,，來電人滿意,。