來電人反映：在外地使用駕駛證辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)駕駛證一直處于扣留狀態(tài),，工作人員稱記錄顯示2010年和2011年本人車輛在青州市境內(nèi)產(chǎn)生的違章一直未處理,，但是之前早已在青州交警大隊四中隊處理過違章，對此不認(rèn)可。

    青州市交警回復(fù)：接到車主對駕駛證處于扣留狀態(tài)的投訴后,，立即責(zé)成執(zhí)法人員調(diào)查了解。經(jīng)查,，當(dāng)事人的駕駛證在2011年被暫扣后沒有撤銷,，青州市交警大隊責(zé)成四中隊立即進(jìn)行撤銷處理，現(xiàn)該車輛已經(jīng)解除扣留狀態(tài),，可以正常辦理其他業(yè)務(wù),。

    來電人反映：青州市云門山風(fēng)景區(qū)內(nèi)建設(shè)了一個籃球場，近期每天在20:30之后才開燈,，影響市民使用,，希望有關(guān)部門調(diào)整開燈時間。

    青州市風(fēng)景區(qū)管理局回復(fù)：接到市民對風(fēng)景區(qū)籃球場調(diào)整開燈時間的建議后,，風(fēng)景區(qū)管理局立即安排專門人員調(diào)查處理,。經(jīng)查，云門山森林公園二期工程北部體育休閑公園區(qū)因照明線路檢修,，6月1日-6月2日晚未及時開燈照明,，6月3日已全部檢修完畢，統(tǒng)一調(diào)整夜間照明時間為19:30-22:00,。市民如發(fā)現(xiàn)類似問題可撥打電話3276728進(jìn)行反映,，市風(fēng)景區(qū)管理局將積極協(xié)調(diào)處理。

    來電人反映：2018年6月6日,，姐姐到青州市中醫(yī)院注射疫苗,。到達(dá)后,，在向醫(yī)生咨詢問題時，旁邊的一位護(hù)士語氣生硬,，且存在不耐煩的情況,，對此護(hù)士的做法不認(rèn)可。

    青州市衛(wèi)計局回復(fù)：接到市民對醫(yī)院護(hù)士工作態(tài)度的投訴后,，立即責(zé)成工作人員調(diào)查處理,。經(jīng)查，2018年6月6日,，鞠女士陪同姐姐到中醫(yī)院注射疫苗,，注射過程中，當(dāng)班護(hù)士讓病人配合醫(yī)生治療,，說話語速較快,，未能顧及病人及家屬心情，致使病人感覺護(hù)士態(tài)度生硬,。當(dāng)時病人及家屬未提出異議,，護(hù)士也未意識到自己存在的問題。2018年6月7日下午,，急診科護(hù)士長已與病人家屬取得聯(lián)系,，進(jìn)行了溝通并道歉，說明了醫(yī)院對護(hù)士的處理意見,，并虛心接受病人家屬提出的意見和建議,，在今后的工作中改善服務(wù)態(tài)度，更好地為患者服務(wù),。

    來電人反映：從金海機(jī)械公司離職后,，公司拖欠2017年11月和12月的工資4000元左右未支付，希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)支付拖欠工資,。

    青州市人社局回復(fù)：接到市民對機(jī)械公司拖欠工資的投訴后,，市人社局立即責(zé)成相關(guān)科室工作人員進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。經(jīng)查,，該職工于2018年1月20日離開工作單位,，因一直未辦理離職手續(xù)，導(dǎo)致其2017年12月至2018年1月份的工資尚未發(fā)放,。經(jīng)市人社局積極協(xié)調(diào),，金海機(jī)械公司已支付該職工工資4000元，來電人滿意,。

    來電人反映：黃樓鎮(zhèn)麻灣村村民的水費一直交給村委,，現(xiàn)村中已停水一個月，嚴(yán)重影響生活，希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決村民用水問題,。

    青州市黃樓街道回復(fù)：接到村民對協(xié)調(diào)用水的訴求后，青州市黃樓街道立即責(zé)成工作人員進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,。經(jīng)查,，麻灣村于2014年按上級惠民飲水工程進(jìn)行了農(nóng)村飲水管網(wǎng)改造，統(tǒng)一飲用青州市暉澤水務(wù)公司達(dá)標(biāo)水,。經(jīng)過幾年的使用,，因質(zhì)量問題出現(xiàn)大量水表故障，造成飲水損耗過大,，水費入不敷出,，自來水款無法全額支付，自來水公司下發(fā)欠費通知書并停水,，要求村委進(jìn)行管網(wǎng)改造,。村兩委召開村民會議，群眾代表,、黨員代表一致簽字通過,，對管網(wǎng)進(jìn)行升級改造，對現(xiàn)有的機(jī)械水表統(tǒng)一改成智能卡表,，因現(xiàn)在還有一部分村民沒有交改造費,，村委每天值班廣播宣傳，已經(jīng)約9天時間,，至今仍有部分村民未繳納水費,，村兩委正在商討協(xié)調(diào)。經(jīng)村兩委會議及村民代表會議研究,，關(guān)于麻灣村自來水整改方案有以下幾點：1,、換掉所有機(jī)械水表改為入戶智能表。2,、入戶表前不留任何開關(guān),，以防私自亂接，入村自來水公司總水表加固鎖定,，由專人負(fù)責(zé),，如有維修必經(jīng)水管員，以防私自亂接亂放,。3,、實施自來水管網(wǎng)分管管理責(zé)任制，讓一部分故意不交水費的村民得到有效制約,，也讓大部分按時按量交水費的村民得到公平對待,。目前村民繳納水費情況如下：總戶數(shù)：112戶，未交水費：3戶,，已交改造費：80多戶,。具體情況已與來電人溝通解釋,，村委會盡快將方案落實，給村民供水,。

    來電人反映：通過寶日房產(chǎn)中介購買了云門山路蓉德山莊小區(qū)房產(chǎn),，交納2萬定金。但后期發(fā)現(xiàn)此樓房在沒有驗收,、沒有預(yù)售證的情況下售賣,，且咨詢售樓處告知此房產(chǎn)不在銷售范圍內(nèi)，對此不認(rèn)可,。

    青州市房地產(chǎn)交易中心回復(fù)：接到市民對購置房產(chǎn)銷售問題的訴求后,，市房地產(chǎn)交易中心立即責(zé)成工作人員調(diào)查了解情況。經(jīng)房管科工作人員電話問詢青州市寶日房產(chǎn)中介負(fù)責(zé)人,，寶日房產(chǎn)中介負(fù)責(zé)人確認(rèn)有此房產(chǎn)出售,，并確定此房產(chǎn)已辦理預(yù)售及網(wǎng)簽手續(xù)，因樓號修改問題造成購房人的困惑,。房產(chǎn)中介與來電人溝通解釋后,，投訴人主動來電表示此問題已解決。

    來電人反映：云門山街道坡子村南側(cè)的家和飼料有限公司使用添加劑,，每天向外排放刺鼻氣味,，污染環(huán)境。

    青州市環(huán)保局回復(fù)：接到市民對飼料公司排放刺鼻氣味的投訴后,，市環(huán)保局立即責(zé)成工作人員進(jìn)行處理,。經(jīng)查，青州市家和飼料有限公司環(huán)保手續(xù)齊全,，現(xiàn)場勘察后發(fā)現(xiàn)該公司飼料加工烘干工段環(huán)保設(shè)備廢氣處理效果不佳,，排出氣味刺鼻，影響周圍環(huán)境,，市環(huán)保局執(zhí)法人員對其下達(dá)《環(huán)境違法行為限期改正通知書》,，責(zé)令其立即對烘干工段廢氣處理設(shè)施進(jìn)行升級改造，確保污染物達(dá)標(biāo)排放,，消除對周圍環(huán)境的影響,。

    來電人反映：近期黃樓街道大王管區(qū)王崗村村內(nèi)的變壓器損壞，導(dǎo)致村內(nèi)停電,，至今未恢復(fù),，嚴(yán)重影響正常生活，希望相關(guān)單位協(xié)調(diào)恢復(fù)供電,。

    青州市黃樓街道回復(fù)：接到群眾對村內(nèi)變壓器損壞導(dǎo)致村內(nèi)停電的投訴后,，立即責(zé)成大王管區(qū)進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)黃樓街道辦事處大王管區(qū)工作人員和村兩委核實，當(dāng)天是變壓器跳閘,，并不是壞了,，經(jīng)過村兩委和電工積極勘察和維修，3小時后成功恢復(fù)供電,。村委表示為更好地保證村民用電,，會安排專門電工定期做好巡查和維護(hù)工作，避免出現(xiàn)停電問題,，影響村民生產(chǎn)生活,。

    來電人反映：在北京當(dāng)兵期滿后,，2017年退伍,，但退伍至今地方退伍補(bǔ)助尚未發(fā)放，希望政府督促相關(guān)單位盡快發(fā)放,。

    青州市民政局回復(fù)：接到退伍士兵對協(xié)調(diào)發(fā)放退伍補(bǔ)助的訴求后,，市民政局立即責(zé)成相關(guān)科室工作人員進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。經(jīng)查,，2017年度退役士兵一次性自主就業(yè)金財政局已撥付銀行,，現(xiàn)退伍補(bǔ)助已發(fā)放。來電人表示滿意,。

    來電人反映：青州市黃樓街道新花卉市場以北的道路積水嚴(yán)重,，影響車輛通行，希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)及時清理道路積水,。

    青州市黃樓街道回復(fù)：接到市民對協(xié)調(diào)清理道路積水的訴求后,，黃樓街道立即責(zé)成工作人員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。經(jīng)查,，來電人反映的路段為黃大路與花卉市場北側(cè)道路的交叉路口,，由于地勢原因，每逢下雨容易積水,。黃樓街辦立即責(zé)成公路站對該路口的積水進(jìn)行處理,，保證車輛正常通行，下一步會盡快拿出徹底解決該路段地勢低洼易積水問題的方案,，避免再出現(xiàn)積水影響道路交通的現(xiàn)象,。