來(lái)電人反映：綜合行政執(zhí)法局給商鋪下達(dá)了大型戶外廣告整改的處罰單，但商鋪戶外廣告為商店招牌,，想了解有關(guān)部門對(duì)牌匾標(biāo)識(shí)的定義,。

    青州市城市管理行政執(zhí)法局回復(fù)：接到市民對(duì)商鋪戶外廣告牌匾標(biāo)識(shí)的咨詢后，立即責(zé)成執(zhí)法人員調(diào)查說(shuō)明情況,。經(jīng)查,，該商鋪系公安局東街龍?jiān)肺餮亟址可虘簦壳按颂幰延惺鄳魬覓炫曝遥鶓舭礃?biāo)準(zhǔn)審批懸掛,，其他四戶未經(jīng)批準(zhǔn)私自懸掛,。因不符合標(biāo)準(zhǔn)，市執(zhí)法局轄區(qū)中隊(duì)已通知其到執(zhí)法局廣告科審批并進(jìn)行整改,。執(zhí)法人員做出詳細(xì)解釋：“牌匾”是指懸掛在門楣上或墻上,，題字的木板、塑料板,、金屬板等,。如商店、藥店,、餐館,、飯店、菜場(chǎng),、商亭,、書(shū)店、鞋帽服裝店等在門楣上或墻上懸掛的經(jīng)裝飾的字號(hào),。該情況已電聯(lián)訴求群眾并作了進(jìn)一步溝通說(shuō)明,。

    來(lái)電人反映：2009年始，何官鎮(zhèn)邵市村某村民在村北側(cè)有一塊土地,，一直被另一村民占用建設(shè)高溫棚,，至今未支付占地費(fèi)，認(rèn)為不合理,，希望盡快幫忙解決,。

    青州市何官鎮(zhèn)回復(fù)：接到群眾對(duì)土地被占用卻未收到占地補(bǔ)償費(fèi)的投訴后，何官鎮(zhèn)政府立即安排專門人員調(diào)查處理,。經(jīng)了解,，該村民在村北側(cè)的土地確實(shí)被他人占用，至今未得到補(bǔ)償費(fèi),。工作人員立即著手進(jìn)行協(xié)調(diào),，最終雙方在管區(qū)和村委的協(xié)調(diào)下達(dá)成一致意見(jiàn)，來(lái)電人當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取占地補(bǔ)償款618元,，并對(duì)該處理結(jié)果表示滿意,。

    來(lái)電人反映：在青州市譚坊鎮(zhèn)王家羊村華夏農(nóng)資店鋪花費(fèi)45元購(gòu)買了3瓶除草劑，當(dāng)時(shí)店家告知使用后1周內(nèi)起作用,，但使用1周后該除草劑沒(méi)有起作用,，對(duì)此不認(rèn)可。

    青州市農(nóng)業(yè)局回復(fù)：接到群眾對(duì)購(gòu)買農(nóng)藥未起作用的投訴后,，青州市農(nóng)業(yè)局工作人員立即聯(lián)系雙方,，詢問(wèn)情況。經(jīng)了解,，投訴方譚坊鎮(zhèn)山前張村村民在譚坊鎮(zhèn)王家羊村華夏農(nóng)資店購(gòu)買了3瓶草甘膦用來(lái)滅草,，由于草甘膦屬內(nèi)吸性除草劑，使用后正值干旱,，除草效果差,。經(jīng)農(nóng)業(yè)局工作人員調(diào)解，農(nóng)資經(jīng)銷商青州市華夏農(nóng)資店免費(fèi)贈(zèng)送該村民兩瓶滅生性除草劑進(jìn)行補(bǔ)救,。雙方達(dá)成和解,，投訴人滿意。

    來(lái)電人反映：云門山街道富貴牡丹園小區(qū)的房產(chǎn)實(shí)際面積與房產(chǎn)證記錄面積不一致,，前期開(kāi)發(fā)商已承諾給業(yè)主們退費(fèi),，但至今一直未退，認(rèn)為不合理,。

    青州市房地產(chǎn)交易中心回復(fù)：接到市民對(duì)小區(qū)開(kāi)發(fā)商未退費(fèi)的投訴后,，立即責(zé)成商品房預(yù)售管理科進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)查,，因投訴人購(gòu)買房屋的預(yù)售面積和實(shí)測(cè)面積存在誤差導(dǎo)致此問(wèn)題,。市房地產(chǎn)交易中心立即聯(lián)系企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人，并要求開(kāi)發(fā)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益?，F(xiàn)開(kāi)發(fā)企業(yè)已將該款項(xiàng)退還來(lái)電人。

    來(lái)電人反映：到青州市車管所查看原來(lái)的駕駛證信息時(shí),，工作人員告知身份證上的地址與駕駛證上的地址不符,，且無(wú)法在本地申請(qǐng)補(bǔ)辦駕駛證。希望相關(guān)單位協(xié)調(diào)查看原來(lái)的駕駛證信息,。

    青州市交警回復(fù)：接到市民對(duì)協(xié)調(diào)查看原來(lái)駕駛證信息的訴求后,，市交警大隊(duì)立即責(zé)成工作人員進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。經(jīng)查,，現(xiàn)在補(bǔ)辦C1駕駛證,，身份證地址與駕駛證信息不符的，青州車管所沒(méi)有辦理權(quán)限,，需要到濰坊市車管所進(jìn)行辦理,，工作人員已經(jīng)電話告知當(dāng)事人，與其進(jìn)行溝通,，并說(shuō)明了情況,，來(lái)電人表示滿意。

    來(lái)電人反映：母親在益都中心醫(yī)院住院,，天氣炎熱,，患者傷口容易感染,，但是醫(yī)院內(nèi)溫度較高，希望協(xié)調(diào)降低醫(yī)院室內(nèi)溫度,。

    青州市衛(wèi)計(jì)局回復(fù)：接到群眾對(duì)協(xié)調(diào)降低醫(yī)院室內(nèi)溫度的訴求后,，市衛(wèi)計(jì)局立即責(zé)成工作人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理。經(jīng)查,，中心醫(yī)院病房空調(diào)由中央機(jī)組集中供給,，每個(gè)房間由風(fēng)機(jī)盤管單獨(dú)控制房間的溫度和出風(fēng)量。全院空調(diào)機(jī)組已開(kāi)啟,，為確保達(dá)到能耗的要求,，空調(diào)機(jī)組隨室內(nèi)溫度的變化對(duì)空調(diào)機(jī)組的開(kāi)機(jī)時(shí)間和控溫量的大小進(jìn)行人工調(diào)整以滿足降低病房溫度的要求，以防止病房?jī)?nèi)患者傷口感染情況的發(fā)生,。

    來(lái)電人反映：近期,，青州市玲瓏山南路榮軍醫(yī)院對(duì)面沿街商鋪的排水管道經(jīng)常堵塞，排查原因是玲瓏山南路的主管道堵塞,，希望相關(guān)單位進(jìn)行主管道疏通,。

    青州市王府街道回復(fù)：接到市民對(duì)疏通玲瓏山南路主管道的訴求后，王府街道立即責(zé)成工作人員進(jìn)行處理,，經(jīng)社區(qū)工作人員多次協(xié)調(diào),，來(lái)電人已與住建局取得聯(lián)系，重新進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)排查?，F(xiàn)主管道已疏通,，排水管道恢復(fù)正常，問(wèn)題得到解決,。

    來(lái)電人反映：前期按揭購(gòu)買了興隆大廈的房產(chǎn),，房子在辦理不動(dòng)產(chǎn)證時(shí)相關(guān)部門表示需要銀行出具房屋抵押證明。2018年5月18日,，到原辦理貸款的范公亭東路中國(guó)建設(shè)銀行總行進(jìn)行登記,，至今尚未辦理完，對(duì)此不認(rèn)可,。

    青州市銀監(jiān)辦回復(fù)：接到群眾對(duì)銀行尚未出具房屋抵押證明的投訴后,，市銀監(jiān)辦立即責(zé)成工作人員了解情況。經(jīng)查,，中國(guó)建設(shè)銀行青州支行已為客戶出具了房屋抵押證明,，并電話告知客戶具體經(jīng)辦流程。經(jīng)核實(shí),，因客戶所購(gòu)房產(chǎn)為外地開(kāi)發(fā)商,，開(kāi)發(fā)完畢后撤離青州本地多年，后續(xù)房產(chǎn)抵押手續(xù)辦理不全,，中國(guó)建設(shè)銀行青州支行正與開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào),，部分客戶信息需與開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)一步核實(shí),，致使辦理周期較長(zhǎng)。目前,，中國(guó)建設(shè)銀行青州支行已與客戶電話溝通,，客戶表示理解，對(duì)相關(guān)答復(fù)表示滿意,。中國(guó)建設(shè)銀行青州支行表示今后將加強(qiáng)改進(jìn)流程,，提高辦事效率,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),。

    來(lái)電人反映：受雇于建宏監(jiān)理公司，在青州市鳳凰山路青云紫府小區(qū)做監(jiān)理工作,，公司至今拖欠8000元工資,，希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)支付拖欠工資。

    青州市人社局回復(fù)：接到市民對(duì)監(jiān)理公司拖欠工資的投訴后,，市人社局立即責(zé)成相關(guān)科室工作人員進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,。市人社局監(jiān)察員于2018年6月28日對(duì)該單位下達(dá)了《勞動(dòng)保障監(jiān)察調(diào)查詢問(wèn)通知書(shū)》，要求其按規(guī)定時(shí)間報(bào)送相關(guān)調(diào)查材料,。經(jīng)查,，拖欠工資情況屬實(shí)，立即責(zé)成監(jiān)理公司支付拖欠工資?，F(xiàn)該公司已支付來(lái)電人工資,，來(lái)電人滿意。