來電人反映：開車到云門山景區(qū)游玩，工作人員在山下告知景區(qū)門口附近的停車場已滿,，建議購票乘坐小火車到景區(qū)門口,。當小火車在距離門口較遠的地方停下時,，發(fā)現(xiàn)多個停車場有停車位,，向云門山景區(qū)和旅游局反映,，認為受到欺騙,。

    青州市風景區(qū)管理局回復：接到關于市民認為受到景區(qū)欺騙購票的投訴后,，立即安排工作人員調查處理,。經(jīng)查,，“五一”小長假期間，云駝風景區(qū)日接待游客1萬余人,，人流,、車流量成倍增加，有時出現(xiàn)“停車難”的現(xiàn)象,，為維護良好旅游秩序及交通秩序,，避免大面積交通擁堵，風景區(qū)管理局聯(lián)合交警部門,，對駛入景區(qū)的私家車采取分流,、限行等臨時管制措施，當?shù)谝?、第二,、第三停車場車輛停滿后，建議游客將車輛停放至第五停車場后乘坐游覽車至云門山第三停車場（距景區(qū)門票處為200米）,。來電人乘坐游覽車到達景區(qū)第三停車場時,，恰逢部分游客駕車離開景區(qū)，停車場空余出部分車位,。今后,，風景區(qū)管理局將改進工作措施，把景區(qū)旅游信息及時反饋給游客,，為廣大游客提供更優(yōu)質的服務,。

    來電人反映：每天晚上7點至9點左右有人在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)盛世家園小區(qū)南側路邊的人行道上跳廣場舞，嚴重影響通行,。

    青州市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)回復：接到市民對小區(qū)附近廣場舞的投訴后,，立即責成執(zhí)法人員到現(xiàn)場調查并勸導跳廣場舞人員到空閑場地活動，告知播放音樂時降低音量,，避免給小區(qū)業(yè)主帶來噪音,。

    來電人反映：從萬年橋站點騎公共自行車到青州市博物館站點，將車還上便離開,，并不知道該處車樁沒電,，再次騎車時提示有車未歸還，聯(lián)系客服表示需要先還車或者賠償車輛才可繼續(xù)使用,，車輛未歸還并非主觀原因造成,，對此不認可。

    青州市交通局回復：接到市民關于公共自行車賠償問題的投訴后,，立即責成公共自行車公司調查處理,。經(jīng)查，來電人將公共自行車停放在停電的博物館站點,，導致公共自行車丟失,。經(jīng)溝通，來電人對自己未將車還好導致車輛丟失表示認可,，同時按規(guī)定作了賠償,。后該自行車被其他騎行人員還到了其它站點，公司立即聯(lián)系來電人,，將賠償款退還,。來電人對公司的處理和服務表示贊同。

    來電人反映：交納5萬元首付購買了青州市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)榮利家園小區(qū)4號樓某房產(chǎn),，現(xiàn)查詢到開發(fā)商未辦理房屋預售許可證,，屬于非法賣房，申請退房,，但開發(fā)商一直推脫不予處理,。

    青州市房地產(chǎn)交易中心回復：接到市民對小區(qū)開發(fā)商非法售房的投訴后，市房地產(chǎn)交易中心立即著手調查,。經(jīng)查,，來電人所反映的榮利家園小區(qū)4號樓還未辦理預售許可證。房地產(chǎn)交易中心立即與企業(yè)相關負責人進行了約談,，并下達了《責令整改違法行為通知書》,，責令開發(fā)企業(yè)立即整改，現(xiàn)開發(fā)企業(yè)已經(jīng)整改,，將所收款項退還來電人,。

    來電人反映：2017年3月，河北省石家莊市瀾藝展覽裝飾有限公司在參與青州市古城保護與建設管理中心組織的北海世家馮氏紀念館設計招標中獲得二等獎,，并簽訂合同,，還有40%的費用至今未支付。

    青州市古城管委會回復：接群眾訴求后，古城管委會工作人員立即著手處理,。經(jīng)管委會協(xié)調,，付款單位山東青齊古韻投資有限公司同意盡快支付設計費，待來電人開具相關發(fā)票并履行相關手續(xù)后,，付款單位負責一周內支付款項。經(jīng)與來電公司溝通,，現(xiàn)全部款項已經(jīng)到賬,。

    來電人反映：外祖母是黃樓鎮(zhèn)潘家廟村的村民，現(xiàn)已96周歲,，但是未享受到老齡補貼,。

    青州市黃樓街道回復：接群眾訴求后，黃樓街道工作人員立即著手調查,。經(jīng)查,，來電人外祖母夏某，黃樓街道潘廟村人,，1924年出生,，自2014年7月開始發(fā)放高齡補貼（90歲以上），由市財政統(tǒng)一發(fā)放到其信用社存折中,，每季度發(fā)放一次,，現(xiàn)為每月80元。已跟來電人親屬解釋清楚,。

    來電人反映：在范公亭東路與政法街交叉口東50米金通大藥店辦理會員卡時,，服務員要求必須使用身份證才可以辦理，之前辦理都不需要身份證,，認為服務員故意刁難,。

    青州市市場監(jiān)督管理局回復：接到群眾對金通大藥店辦理會員卡被故意刁難的訴求后，市場監(jiān)管局立即展開調查,。經(jīng)查,，根據(jù)該企業(yè)制度要求，顧客辦理會員卡需要憑身份證號,，一個身份證號只能辦理一張會員卡,，營業(yè)員在與顧客溝通過程中沒有解釋到位，引起顧客不滿,，金通公司負責人已向該顧客做好解釋并承諾協(xié)助做好會員卡辦理后續(xù)事宜,。

    來電人反映：在大利群某養(yǎng)生館做美容時，商家告知第2天需要繼續(xù)做美容,，第二天到該店內后,，商家要求辦理年卡，并且強制消費1400元,，對此不認可,。

    青州市市場監(jiān)督管理局回復：接群眾對美容店強制消費的訴求后,，市場監(jiān)管局立即責成王府市場監(jiān)管所進行調查處理。雙方在監(jiān)管所執(zhí)法人員的現(xiàn)場調解下,，意見一致,，達成協(xié)議，商家已退還貨款,，投訴群眾表示滿意,。

    來電人反映：海岱中路尚宸華庭小區(qū)西門北側三岔路口附近的樹枝非常低，附近商鋪送貨的車輛經(jīng)過時經(jīng)常被樹枝刮到,，希望相關單位進行修剪,。

    青州市園林局回復：接群眾對樹枝刮車需要修剪的訴求后，市園林局立即調派專門人員對小區(qū)附近的樹木進行修剪?，F(xiàn)工作人員已對海岱中路尚宸華庭小區(qū)西門北側三岔路口附近較低的樹枝修剪完畢,，同時還會做好定期修剪等后續(xù)工作。