來電人反映：前期,，東夏鎮(zhèn)二府村進(jìn)行土地確權(quán)時,，當(dāng)事人有2畝口糧地未進(jìn)行土地確權(quán)，希望再次進(jìn)行土地確權(quán)。

    青州市東夏鎮(zhèn)處理結(jié)果：經(jīng)調(diào)查,，來電人耕種土地已確權(quán)5畝,未確權(quán)2畝。工作人員已向來電人作了解釋，鎮(zhèn)經(jīng)管站已向市農(nóng)經(jīng)局反映，到時將與其他漏,、錯報(bào)情況一并處理。

    來電人反映：到青州市王府牛角嶺荷花窯洞度假區(qū)進(jìn)行游玩時,，以每張80元購買了3張游玩4個項(xiàng)目的票,因?yàn)橄麓笥?導(dǎo)致只游玩了2個項(xiàng)目,要求退費(fèi)卻不給處理,，而沒有游玩的卻進(jìn)行了退款,并且該度假區(qū)沒有建設(shè)完畢就開放接待游客,對此不認(rèn)可。

    青州市王府街道處理結(jié)果：經(jīng)調(diào)查,，當(dāng)天因突降急雨,，考慮到游客人身安全問題，部分項(xiàng)目暫時停止,。通過與來電人溝通解釋,，來電人表示滿意。已要求景區(qū)對這種特殊情況,，應(yīng)提前告知游客,，并做好解釋和后續(xù)工作，杜絕此類事件發(fā)生,。

    來電人反映：青州市高柳鎮(zhèn)青墾路臨近青銀高速路段有很多大貨車停放,，造成交通擁堵，且存在安全隱患,。

    青州市交警大隊(duì)處理結(jié)果：轄區(qū)三中隊(duì)安排警力在青墾路等路段加強(qiáng)道路巡查,，查處查扣多輛違法車輛。下一步,，交警部門將積極開展道路整治行動,，尤其是加大夜間車輛檢查力度，確保道路安全,。

    來電人反映：因孩子流鼻血不止,，帶孩子到青州中心醫(yī)院看病治療，醫(yī)院表示只能使用現(xiàn)金支付,，用微信支付需要提供病人身份證,，但孩子只有5歲，沒有身份證,，工作人員因此不給掛號治療，且服務(wù)態(tài)度差,。

    青州市衛(wèi)計(jì)局處理結(jié)果：經(jīng)調(diào)查,，支付寶和微信綁定中心醫(yī)院門診醫(yī)卡通必須提供患者本人身份證號碼，這個問題系微信和支付寶公司維護(hù)程序安全的必要手段,，如患者無法提供本人身份證號碼,，將不能使用微信或支付寶支付。針對此問題，該院要求相關(guān)科室進(jìn)一步改進(jìn)程序,，為患者提供更加人性化的服務(wù),。中心醫(yī)院行風(fēng)辦工作人員將調(diào)查情況向當(dāng)事人進(jìn)行溝通解釋后，當(dāng)事人表示理解和滿意,。

    來電人反映：青都街盛世東方小區(qū)7號樓對面動能英語沿街商鋪設(shè)置的LED廣告屏夜間太亮,，影響周圍市民休息。

    青州市城市管理行政執(zhí)法局處理結(jié)果：經(jīng)查,，情況屬實(shí),。機(jī)動中隊(duì)一分隊(duì)已對該業(yè)戶下達(dá)《限期改正通知書》，責(zé)令其夜間關(guān)閉LED廣告屏,，不得影響周圍居民正常生活,。

    來電人反映：海岱路與堯王山路交叉口處有一塊大石頭，嚴(yán)重阻礙車輛通行,，希望盡快處理,。

    青州市環(huán)衛(wèi)局處理結(jié)果：環(huán)衛(wèi)局立即責(zé)成車隊(duì)進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)現(xiàn)場查看,，情況屬實(shí),，馬上安排車輛進(jìn)行了清理。

    來電人反映：青州市譚坊鎮(zhèn)譚北村孫樹強(qiáng)扒雞醬蹄有限公司雇用濰城區(qū)福壽街佳樂家超市職工從事促銷活動,，拖欠個人工資未支付,。

    青州市譚坊鎮(zhèn)處理結(jié)果：經(jīng)調(diào)查，來電人反映的拖欠工資已經(jīng)全部支付完畢,，來電人表示滿意,。

    來電人反映：因孩子升學(xué)考試加分需要提供獨(dú)生子女證明，到黃樓街道計(jì)生站開具證明時,，工作人員要求必須夫妻兩人都去查體才給開具獨(dú)生子女證明,，認(rèn)為不合理。

    青州市黃樓街道處理結(jié)果：經(jīng)調(diào)查,，按照相關(guān)規(guī)定,，開具獨(dú)生子女證明父母雙方需要先進(jìn)行查體。目前,，來電人夫妻雙方已做完相關(guān)查體,，獨(dú)生子女證明已開具完畢。

    來電人反映：通過魯田塑料制品有限公司購買的塑料薄膜,，使用后發(fā)現(xiàn)薄膜一扯就斷,，懷疑其出售的薄膜存在質(zhì)量問題。

    青州市市場監(jiān)管局處理結(jié)果：經(jīng)調(diào)查,，投訴人購買的姜膜是在使用過程中遇風(fēng)出現(xiàn)斷裂,，廠家與當(dāng)事人已協(xié)商解決,。

    來電人反映：到青州市辦事中心辦理房屋過戶業(yè)務(wù)時，工作人員告知網(wǎng)絡(luò)無法連接要求等待,，后其他業(yè)務(wù)均已開始正常辦理,，房屋過戶處卻一直無工作人員在崗，對此不認(rèn)可,。

    青州市地稅局處理結(jié)果：經(jīng)調(diào)查,，當(dāng)事人到納稅服務(wù)中心辦理存量房交易納稅事宜，因省地稅局二手房交易系統(tǒng)故障,，無法登陸辦理,，工作人員無法確定上級局系統(tǒng)修復(fù)時間，讓其耐心等待,，因其它業(yè)務(wù)可正常辦理,，導(dǎo)致納稅人產(chǎn)生誤解。十日后,，二手房交易系統(tǒng)故障排除,，已為當(dāng)事人辦理完成納稅事宜。

    來電人反映：在堯王山路與海岱路交叉口處有一個鐵質(zhì)井蓋掉落,，嚴(yán)重影響交通通行,，希望相關(guān)部門盡快維修。

    青州市住建局處理結(jié)果：接到投訴后,，立即安排數(shù)字城管中心調(diào)查處理,。經(jīng)工作人員現(xiàn)場查看，已安排井蓋權(quán)屬單位整修完畢,。