來電人反映：黃樓街道西張老村村西豐收河的河道內(nèi)有大量工業(yè)污水,，希望相關(guān)部門進(jìn)行查處,。請政府調(diào)查處理,。

    青州市環(huán)保局處理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場勘察，西張老村西南角洗沙場的洗砂泥漿水直接排入豐收河河道和污水管道內(nèi),，造成污水管道部分淤積。前期有一次較大降雨,，污水從管道內(nèi)溢流和滲漏,，導(dǎo)致海棠路西側(cè)豐收河受到污染。市環(huán)保局已函告黃樓街辦,，望立即組織相關(guān)人員將該洗砂場依法取締,，做好“兩斷三清”，對污水管道進(jìn)行疏通,，清理河道內(nèi)污水，消除對環(huán)境的影響,。

    來電人反映：相關(guān)單位在王府街道五里社區(qū)郄圈村村民家口糧地上方安裝了高壓線,，未經(jīng)同意破壞了村民家里的核桃樹，并要求該村民以后主動修剪,，不允許樹木長的太高,，對此不認(rèn)可，希望相關(guān)單位協(xié)調(diào)給予相關(guān)補(bǔ)償,，或?qū)⒏邏壕€架高,。請政府協(xié)調(diào)處理。

    青州市供電公司處理結(jié)果：經(jīng)調(diào)查,，該處口糧地上方安裝的高壓線是35kV云仁線（云門山變電站通往仁河變電站）,，投運(yùn)期限已經(jīng)超過30年，村民核桃樹在線路投運(yùn)之后栽培,，近期因核桃樹木距離導(dǎo)線過近,，存在嚴(yán)重的安全隱患，王府供電所根據(jù)《電力線路保護(hù)條例》通知其進(jìn)行了修剪,，修剪的樹枝在條例規(guī)定的補(bǔ)償范圍之內(nèi),，至于客戶要求的加高線路，王府供電所已向上級部門反映,，列入隱患治理,，擇機(jī)進(jìn)行加高處理。

    來電人反映：某黃樓街道花卉園區(qū)花卉養(yǎng)殖戶的電費(fèi)由青州市黃樓供電所收取,，供電所應(yīng)以農(nóng)業(yè)用電的0.5元每度價格收取電費(fèi),，卻以商業(yè)用電的0.7元每度價格收取電費(fèi)，對此不認(rèn)可,。請政府調(diào)查處理,。

    青州市供電公司處理結(jié)果：經(jīng)供電公司工作人員現(xiàn)場與客戶進(jìn)行溝通核實(shí)，實(shí)際情況為該客戶使用的是黃樓鎮(zhèn)政府花卉1#變壓器,，原來有多戶共同使用該變壓器,，現(xiàn)在只剩該客戶自己使用,。經(jīng)核實(shí)該戶確實(shí)為農(nóng)業(yè)用電，已告知客戶準(zhǔn)備相關(guān)材料到供電所進(jìn)行電價調(diào)整即可,。

    來電人反映：市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)八里路2657號濰柴傳控公司門前的下水道出現(xiàn)破損,，希望相關(guān)部門盡快處理。

    青州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)處理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場查看,，此處屬于市政水管網(wǎng),，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)立即聯(lián)系市政公司協(xié)商處理，現(xiàn)已維修完畢,。

    來電人反映：北關(guān)小區(qū)居民經(jīng)常向南陽河景區(qū)的冠街橋與沈星橋中間斜坡扔生活垃圾,，對此不認(rèn)可。請政府調(diào)查處理,。

    青州市王府街道處理結(jié)果：接群眾訴求后,，東陽城社區(qū)立即安排工作人員通知北關(guān)社區(qū)居民和附近小區(qū)居民，嚴(yán)禁向南陽河景區(qū)亂扔生活垃圾,，并與來電群眾聯(lián)系協(xié)商,，已在景區(qū)顯眼位置設(shè)立禁止亂扔生活垃圾警示標(biāo)識。

    來電人反映：車號魯MA3707濱州客運(yùn)車車主近期接收到短信,，告知車輛在青州226省道0075公里200米處出現(xiàn)超速行駛違章,。但是通過濱州交警部門核實(shí)到實(shí)際違章車輛是一輛車號為魯MA3107的貨車出現(xiàn)的違章，希望青州交警部門針對車輛違章給予處理,。

    青州市交警大隊(duì)處理結(jié)果：接群眾訴求后,，市交警大隊(duì)立即通過公安平臺進(jìn)行了審查，發(fā)現(xiàn)系設(shè)備判別失誤導(dǎo)致的,，現(xiàn)已經(jīng)上報濰坊支隊(duì)交管科進(jìn)行刪除,，交管科人員也向反映群眾作出了說明。

    來電人反映：在玲瓏山路大利群商場購買的鞋子出現(xiàn)鞋底斷裂,，向商家反映要求退貨,，商家表示退貨需要扣200多元的費(fèi)用，認(rèn)為不合理,。請政府調(diào)查處理,。

    青州市市場監(jiān)督管理局處理結(jié)果：接群眾訴求，市場監(jiān)督管理局立即責(zé)成消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行調(diào)查處理,。消費(fèi)者協(xié)會立即聯(lián)系訴求群眾了解情況,。經(jīng)協(xié)調(diào)，大利群商場已經(jīng)為來電人更換新鞋,。

    來電人反映：在東陽大廈電腦城購買聯(lián)想牌電腦,，使用不到一周發(fā)現(xiàn)電腦運(yùn)行速度很慢，嚴(yán)重影響使用，電腦質(zhì)量存在問題,，要求經(jīng)銷商退換貨,，卻無人處理。對此不認(rèn)可,，請政府調(diào)查處理,。

    青州市市場監(jiān)督管理局處理結(jié)果：接群眾訴求，市場監(jiān)督管理局立即責(zé)成執(zhí)法大隊(duì)進(jìn)行調(diào)查處理,。經(jīng)執(zhí)法人員初步了解,，非產(chǎn)品質(zhì)量問題，執(zhí)法人員組織雙方人員進(jìn)行調(diào)解,，雙方達(dá)成共識,，現(xiàn)投訴人已將電腦退回銷售方，銷售方退款,。