青州新聞網(wǎng)1月23日訊（記者 劉玉 報(bào)道） 元旦剛過(guò)，九龍峪景區(qū)迎來(lái)一批“特殊游客”——山西省忻州市考察團(tuán),?？疾靾F(tuán)的到來(lái),，不光是為了旅游觀光,，更主要的是來(lái)考察學(xué)習(xí)創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)的思路和舉措,。

2019年12月25日,，山東省文化和旅游廳發(fā)布正式公告,，青州市九龍峪景區(qū)成功創(chuàng)建為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū),。這是我市在2019年入選首批國(guó)家全域旅游示范區(qū)之后，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上的又一里程碑,。

創(chuàng)建4A 志在必得

“4A的標(biāo)準(zhǔn)符合九龍峪景區(qū)的發(fā)展規(guī)劃,，通過(guò)創(chuàng)建促發(fā)展,，發(fā)揮龍頭景區(qū)的示范帶動(dòng)作用，助推全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重大意義,。”九龍峪旅游有限公司總經(jīng)理邊永勝說(shuō),。

國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)涵蓋旅游交通、安全,、衛(wèi)生,、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理等方方面面,，標(biāo)準(zhǔn)要求高,。為抓好標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，九龍峪旅游有限公司將創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)作為核心工作來(lái)抓,，以創(chuàng)建工作統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作,、以創(chuàng)建工作推動(dòng)各項(xiàng)工作，成立專職督查督導(dǎo)組,，嚴(yán)格自查,，不斷總結(jié)，不斷完善,，確保了創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)景區(qū)工作有計(jì)劃,、有步驟地順利開(kāi)展。

完善硬件 升級(jí)配套

硬件設(shè)施作為景區(qū)旅游功能實(shí)現(xiàn)的重要支撐,，其檔次水平,、功能便捷化狀況等要素決定著游客的整體感受。

“2019年我們從停車場(chǎng),、公共設(shè)施,、衛(wèi)生間、導(dǎo)示牌等方面對(duì)景區(qū)進(jìn)行了提升,，各個(gè)景點(diǎn)也都進(jìn)行了細(xì)化,，我們都是按照國(guó)家5A、4A的標(biāo)準(zhǔn)去完善的,。景區(qū)的觀光車也由原來(lái)的10臺(tái)增加到了30臺(tái),，極大地方便了游客游覽。”邊永勝告訴記者,。

為給游客提供完善周到的服務(wù),，景區(qū)按照5A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)新建了游客中心。來(lái)到游客中心,，記者發(fā)現(xiàn),，免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目在導(dǎo)示牌上明顯標(biāo)識(shí)，通信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,，極大提升景區(qū)信息化服務(wù)能力,，宣傳視頻,、宣傳畫冊(cè)等，為游客深入了解景區(qū)提供了重要載體,。景區(qū)還進(jìn)一步完善各類配套設(shè)施,，使得景區(qū)在服務(wù)功能方面，不僅滿足游客觀光旅游的需求,，而且可滿足餐飲,、溫泉、度假消費(fèi)需求,。

強(qiáng)化安全 創(chuàng)新管理

在創(chuàng)建過(guò)程中,，九龍峪景區(qū)將安全防范作為創(chuàng)建的重中之重，防治并舉,，構(gòu)建平安和諧景區(qū),。始終將安全培訓(xùn)工作作為景區(qū)所有培訓(xùn)工作的重心，多次組織開(kāi)展安全培訓(xùn),，強(qiáng)化員工安全意識(shí),。同時(shí)，還多次組織技術(shù)人員參加各級(jí)主管部門組織的各種安全培訓(xùn),、考試并頒發(fā)特種行業(yè)上崗證,，另外，還特地邀請(qǐng)安全專家到景區(qū)指導(dǎo)工作,，對(duì)各項(xiàng)目的安全操作規(guī)程進(jìn)行培訓(xùn)、及時(shí)對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行報(bào)驗(yàn),、質(zhì)檢,，真正把安全工作做到萬(wàn)無(wú)一失。

在創(chuàng)建過(guò)程中,，九龍峪景區(qū)對(duì)待創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)不是簡(jiǎn)單的物化,，而是通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新等各種手段，通過(guò)換位思考,，抓住工作重點(diǎn)和難點(diǎn),，找準(zhǔn)工作突破口，設(shè)身處地為游客著想,，努力提升人性化服務(wù)水平,。景區(qū)以“一切為了游客，為了一切游客,，為了游客一切”為服務(wù)宗旨,，以游客需求為導(dǎo)向，深挖管理服務(wù)內(nèi)涵,，景區(qū)在軟件提升上做足了功課,。制定完善各項(xiàng)制度,，成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,。“我們通過(guò)請(qǐng)專家老師來(lái),，給我們不同崗位的人員進(jìn)行授課，通過(guò)考核,，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗,，以此達(dá)到4A級(jí)景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。”邊永勝說(shuō),。

力拓客源 提升品牌

創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，九龍峪景區(qū)全面加大對(duì)外宣傳力度，積極利用國(guó)家,、省,、市等各級(jí)報(bào)紙、電視,、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體,，打造全方位的景區(qū)宣傳平臺(tái)，多角度宣傳九龍峪景區(qū)秀美景色和歷史文化,，九龍峪景區(qū)的知名度和美譽(yù)度得到很大提升,。

投資1.5億元全方位打造硅化木地質(zhì)公園等“九龍十八景”，運(yùn)營(yíng)初期實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放政策,，吸引來(lái)自東營(yíng),、淄博、濱州等周邊地區(qū)眾多游客,，年接待游客40萬(wàn)人次,。依托山體地貌規(guī)劃建設(shè)體育公園，配套足球場(chǎng),、籃球場(chǎng),、游泳池和演藝中心，提供多樣化休閑運(yùn)動(dòng)體驗(yàn),。舉辦山地自行車大賽,、中韓足球?qū)官悺⑷瓡r(shí)代·龍?jiān)跂|方&TOPKING泰拳明星賽等體育賽事,，與山東廣播電視臺(tái)少兒頻道簽約錄制《寶貝,，好樣的！》,，進(jìn)一步提高了景區(qū)知名度和影響力,。

國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)榮譽(yù)的取得，讓九龍峪景區(qū)站在了新的起點(diǎn),。邊永勝說(shuō)：“2020年,，我們會(huì)通過(guò)景區(qū)基礎(chǔ)建設(shè),，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，增加業(yè)務(wù)知識(shí),，提升景區(qū)的接待能力,，把拴馬山、地質(zhì)公園,、桐峪里民宿,、歡樂(lè)世界、網(wǎng)紅橋,、玻璃橋等景點(diǎn)串聯(lián)起來(lái),，讓游客在這里吃得放心、玩得開(kāi)心,，讓他們覺(jué)得我們九龍峪景區(qū)是有山,、有水、有故事,，可游,、可居、可體驗(yàn)的魅力景區(qū),。”