青州新聞網(wǎng)11月21日訊（記者 王鈺瑩） 家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是一項(xiàng)惠及民生的工作,，邵莊衛(wèi)生院在穩(wěn)步推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約工作中得到了越來越多居民的接受和認(rèn)可,，真正將方便快捷的醫(yī)療服務(wù)送到居民身邊,。

家庭服務(wù)方便快捷

“感謝家庭醫(yī)生簽約服務(wù)這項(xiàng)惠民好政策,，感謝衛(wèi)生院的醫(yī)生、護(hù)士不辭辛勞地悉心照料,，我女兒才能平安無事,。”近日，記者來到邵莊衛(wèi)生院時,，村民冷秀芹正在向家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)人員表示感謝,。

冷秀芹是邵莊鎮(zhèn)邵莊村村民，女兒閆明患有先天性小腦萎縮,，長年臥病在床,。在家庭醫(yī)生簽約政策出臺后不久，一家人便簽約了,。10月中旬,，在家庭醫(yī)生的一次例行服務(wù)中，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)閆明身體異常,，“當(dāng)時檢查的結(jié)果就是腸道蠕動不好導(dǎo)致了不完全性梗阻,，如果不及時通便會引起腸道壞死。”邵莊衛(wèi)生院主治醫(yī)師胡士蓮說,。

在向家屬說明情況后,，服務(wù)團(tuán)隊(duì)立即展開行動，幫助病人辦理了住院手續(xù),，并及時請來了益都中心醫(yī)院專家到院會診處理,，“當(dāng)時我沒發(fā)現(xiàn)孩子的異常，醫(yī)生來了之后我才發(fā)現(xiàn)孩子的肚子已經(jīng)脹得很大了,，四肢也有些僵硬,，幸虧胡大夫他們過來了，否則后果不堪設(shè)想。”冷秀芹后怕地說,。

“家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)采取上門巡診,、隨訪管理、健康宣教等方式,，向服務(wù)對象提供‘一對一,、面對面’個性化健康服務(wù)，讓他們感受到家庭醫(yī)生就在身邊,。”胡士蓮說,，“衛(wèi)生院定期組織醫(yī)務(wù)人員深入村莊，為百姓提供免費(fèi)查體和免費(fèi)隨訪服務(wù),。”

左功堂是邵莊衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科科長，同時擔(dān)任著家庭醫(yī)生簽約服務(wù)第一團(tuán)隊(duì)隊(duì)長,，負(fù)責(zé)邵莊村,、馬西村、興旺村等13個村莊的簽約工作,，覆蓋人口10079人,。每周他都會組織團(tuán)隊(duì)人員到簽約對象家中進(jìn)行隨訪。“我長年高血壓,，常常出現(xiàn)頭暈,、頭疼的情況。自從簽約了家庭醫(yī)生服務(wù),，左醫(yī)生他們會定期隨訪,，有突發(fā)情況還能及時電話聯(lián)系，很方便,。”今年70歲的劉秀蘭告訴記者,。

左功堂介紹，像這樣的服務(wù)團(tuán)隊(duì)衛(wèi)生院一共組建了5支,，旗下又分為28個服務(wù)小組,，每個小組由醫(yī)生、護(hù)士,、公共衛(wèi)生人員組成,，負(fù)責(zé)2至3個村的簽約工作，要求服務(wù)人口不得超過2000人,。

“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)主要是為居民提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù),，關(guān)注的是居民與家庭的基本健康服務(wù)需求，是得民心,、接地氣的一項(xiàng)守護(hù)老百姓身體健康的有力舉措,。簡單來說，就是讓老百姓足不出戶，在家就能享受家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)上門服務(wù),，是一種全新的健康管理模式,。”左功堂說。

簽約服務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)

日前,，記者從邵莊衛(wèi)生院獲得一組數(shù)據(jù)顯示,，截至今年11月中旬，邵莊衛(wèi)生院服務(wù)團(tuán)隊(duì)參與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)共簽約8000余人,，其中1044名貧困人口已全部簽約,。左功堂談到，剛開始簽約真的非常困難,，街坊鄰居們都不明白什么叫家庭醫(yī)生,，左功堂就帶著團(tuán)隊(duì)直接上門開展工作。“我們從優(yōu)先覆蓋重點(diǎn)人群,、強(qiáng)化家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳工作,、規(guī)范簽約服務(wù)流程、完善簽約服務(wù)內(nèi)容等方面不斷做細(xì)做實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù),。”左功堂說,。

在規(guī)范簽約服務(wù)流程方面，由于家庭醫(yī)生簽約服務(wù)對象為轄區(qū)內(nèi)常住人口,，衛(wèi)生院要求家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)與居民簽約,，必須向簽約居民本人或其家屬告知并解讀家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的內(nèi)容、方式,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、期限和雙方的權(quán)利、義務(wù)及其它有關(guān)事項(xiàng),，并簽訂服務(wù)協(xié)議,。簽約后，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)及時建立并完善簽約居民健康檔案個人基本信息,。“每次簽約的服務(wù)周期原則上為一年,，期滿后居民可根據(jù)服務(wù)情況選擇續(xù)約，或另選其他家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約,。我們鼓勵和引導(dǎo)居民就近簽約,，也可跨區(qū)域簽約，建立有序競爭機(jī)制,。”左功堂介紹,，為加強(qiáng)醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間的對接，各地在引導(dǎo)居民或家庭在與家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約時,，居民或家庭還可以自愿選擇一所二級醫(yī)院,、一所三級醫(yī)院,，建立“1+1+1”的組合簽約服務(wù)模式，在組合之內(nèi)可根據(jù)需求自行選擇就醫(yī)機(jī)構(gòu),，并逐步過渡到基層首診,。在組合之外就診應(yīng)當(dāng)通過家庭醫(yī)生轉(zhuǎn)診，形成有序就醫(yī)格局,。

為進(jìn)一步提升簽約服務(wù)內(nèi)涵,，提高簽約服務(wù)內(nèi)容的針對性，衛(wèi)生院不斷完善簽約服務(wù)內(nèi)容,。“我們要求團(tuán)隊(duì)的每個人員必須明確簽約基本服務(wù)內(nèi)容,，并根據(jù)服務(wù)能力和居民需求，提供包括就醫(yī),、轉(zhuǎn)診,、用藥、醫(yī)保等個性化服務(wù),。同時,，不斷加強(qiáng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)政策宣傳，有效消除居民對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)概念的誤解,。堅(jiān)持‘簽約一人,、履約一人,、做實(shí)一人’,，讓簽約居民有實(shí)實(shí)在在的獲得感和良好的服務(wù)體驗(yàn)。”左功堂說,。

值得一提的是,，為進(jìn)一步提高簽約服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生院建立了嚴(yán)格的考核評價機(jī)制,，組建專門的考核團(tuán)隊(duì),，采取“線上監(jiān)測監(jiān)管、線下抽查隨訪”方式,，將簽約服務(wù)納入深入基層調(diào)研的必看必問必查工作,。從團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、居民隨訪,、電話抽查等全方面督查簽約服務(wù)質(zhì)量,，對工作不實(shí)、督促不力,、痕跡弄虛作假等行為,，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任。

“小病不用急著上醫(yī)院,，先找我們的家庭醫(yī)生,。”自邵莊衛(wèi)生院實(shí)施家庭醫(yī)生簽約服務(wù)后，潛移默化中，不少居民漸漸改變了“有病馬上去醫(yī)院”的就醫(yī)習(xí)慣,，先咨詢他們的家庭醫(yī)生,，變成了家庭醫(yī)生的鐵桿“粉絲”。遇到頭痛腦熱,給家庭醫(yī)生打個電話成了他們的一種習(xí)慣,。