青州新聞網(wǎng)11月14日訊（記者 王萌） “您好,，請問是呂先生家嗎,？我們是供熱公司的,來給您解決供暖故障,。”“來了，來了，你們來得真快,，剛打了電話就來了,。”昨日凌晨，我市迎來了供暖第一天,。伴著呼呼的冷風,，記者跟隨供暖維修人員敲開了位于鳳凰山莊呂先生家的門。

通過仔細的檢查,，維修人員發(fā)現(xiàn)呂先生家暖氣不熱的原因是未進行排氣,，在經(jīng)過大約十分鐘的操作后，暖氣管道漸漸變熱,。摸著變熱的掛暖，呂先生高興地直呼“真暖和,！”

工作人員查看鍋爐燃燒情況

立冬后氣溫逐漸下降,，供暖成了大家關(guān)注的問題。記者從市住建局了解到,，從11號上午開始,，我市六家供熱企業(yè)的鍋爐已全面開始運行，逐步開始運行試供暖,。

記者從市住建局供熱服務科副科長王延良那里了解到,，根據(jù)市委、市政府的安排部署,，堅持“一停暖就抓供暖”的思想,，市住建局積極督促六家供熱企業(yè)做好熱源管網(wǎng)的維修維護、新建小區(qū)的配套,、市政供暖管網(wǎng)的建設(shè),、老舊小區(qū)的改造。截至目前,，六家供熱企業(yè)已基本完成熱源管網(wǎng)換熱站等供熱設(shè)施的維修維護,，并開始點爐，陸續(xù)啟動試供熱,，具備隨時供熱的條件,。

據(jù)了解，從13日開始,，我市部分住戶家中的暖氣就已經(jīng)能感受到熱度了,，“13日早上一醒來就感覺屋里暖暖的，心里也暖暖的,。”市民賈先生告訴記者,。

監(jiān)測人員通過監(jiān)控平臺監(jiān)看鍋爐運行情況

有同樣情況的還有家住云門山花園東苑的陳女士家，經(jīng)過維修人員的維修,，陳女士家墻上的溫度計顯示室內(nèi)溫度已經(jīng)達到了23度左右,。“去年供暖就挺好,，現(xiàn)在剛給氣，我們這就挺暖和了,?？催@種情況，今年一定還是一個‘暖冬’,！”陳女士滿意地說,。

在青州市泰豐供熱有限公司的鍋爐車間內(nèi)，十幾米高的鍋爐正在運行,。爐內(nèi)烈火將爐門映得通紅,。打開爐門，熊熊火焰向上飄動,，并伴隨著一股股熱浪襲來,。工作人員正在緊張忙碌。監(jiān)測室內(nèi)管理人員正在通過監(jiān)控平臺監(jiān)看鍋爐運行情況,，將根據(jù)天氣變化,，調(diào)整供暖溫度，保證轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)室內(nèi)溫度達標,。

據(jù)了解,，青州市泰豐供熱有限公司負責轄區(qū)內(nèi)65萬平方米的供熱面積，共6000余戶,。從12日清晨開始,，公司內(nèi)鍋爐已經(jīng)開始啟動。高溫水出水溫度為70度,，回水溫度是47度,，這個溫度足以保證住戶家的室內(nèi)溫度達標。

維修人員幫助市民解決供暖問題

綜合管理處處長高劍告訴記者：“今年咱們市是提前供暖,，所以我們有很多工作都相應的提前完成了,，像外管網(wǎng)的多次檢修、維護等等,。在供暖的準備工作上,，首先是儲備工作，我們公司已購入煤炭約5000噸,，還跟供貨商簽訂了長期的供貨合同,，保證煤炭充足供應。在設(shè)備檢修上,，在11月5號之前我們就完成了所有鍋爐的調(diào)試,、注水以及試運行。11月5日開始進行低溫循環(huán)到11月10日開始烘爐、煮爐工作,，在11月12日,，我們正式點火開始供暖。”

除此之外,，為確保供暖期間解決市民的供暖問題,，青州市泰豐供熱有限公司安排專業(yè)的客服、維修人員,，發(fā)現(xiàn)問題第一時間處理,。“接到市民打來的客服電話后由專門的客服人員對住戶的姓名、地址,、聯(lián)系方式,、出現(xiàn)的問題等進行詳細登記，并在填報維修服務通知單后,，將其下達到維修部門,，由專業(yè)的維修人員上門進行維修。維修好之后還有專門的回訪,，以保證真正的解決市民出現(xiàn)的供暖問題，全力保障轄區(qū)內(nèi)供暖戶的供暖正常,。”高劍說道,。

供暖初期，住戶家中常出現(xiàn)暖氣不流通的問題,。供暖維修人員告訴記者,，影響戶內(nèi)暖氣流通主要是兩方面的因素：氣阻和雜物的堵塞。市民可以通過排氣和清理過濾器來解決,。“排氣時,，若有未排放完的氣則會發(fā)出噗噗的聲音；若排放出平緩的水流則說明氣排放干凈了,。需要注意的是在對過濾器進行清理時需要關(guān)閉所有的閥門,，再進行清理。”