大眾網(wǎng)記者 鄧楠 通訊員 夏俊梅 王媛媛 濰坊報(bào)道

2024年以來(lái)，濰坊諸城市桃林鎮(zhèn)便民服務(wù)中心積極響應(yīng)“放管服”改革號(hào)召，靶向發(fā)力,，精準(zhǔn)施策，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能,，讓政務(wù)服務(wù)更有“溫度”，群眾幸福更有“質(zhì)感”,。

聚焦政務(wù)公開(kāi)，讓服務(wù)有“精度”,。由“信息發(fā)布”向“政策解讀”延伸,，由“廣而告之”向“靶向公開(kāi)”延伸，不斷豐富政務(wù)公開(kāi)工作內(nèi)容,。深入社區(qū)網(wǎng)格,、企業(yè)門(mén)店，開(kāi)展“送政策上門(mén)”活動(dòng),，持續(xù)強(qiáng)化安全生產(chǎn),、秸稈禁燒、減稅降費(fèi),、醫(yī)保社保等重點(diǎn)領(lǐng)域信息政策宣傳,、落地，提升企業(yè)群眾對(duì)政策的知曉度,。截至目前,，已開(kāi)展政策普及活動(dòng)30余次。

聚焦靠前服務(wù),，讓服務(wù)有“態(tài)度”,。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)“每周一學(xué)”、政務(wù)工作要求等培訓(xùn),，引導(dǎo)窗口人員主動(dòng)服務(wù),、靠前服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做到“微笑服務(wù)暖人心”“政策解答一口清”,。深化幫辦代辦和“保姆式”服務(wù),，實(shí)現(xiàn)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變，彰顯優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度,。目前,，已開(kāi)展幫辦代辦服務(wù)50余次，解答政策咨詢(xún)100余次,。

聚焦一次辦好,，讓服務(wù)有“速度”。精準(zhǔn)回應(yīng)企業(yè)需求,，積極響應(yīng)群眾關(guān)切,，持續(xù)深化“一件事一次辦”集成改革，最大限度減環(huán)節(jié),、壓時(shí)限,、優(yōu)服務(wù)，為企業(yè)群眾提供全鏈條,、全周期的一站式服務(wù),。持續(xù)深入推進(jìn)“一窗通辦”，打破部門(mén)壁壘,，實(shí)現(xiàn)“一窗辦多事,、一次多辦事”，確保企業(yè)群眾“一次辦好”,。群眾跑腿次數(shù)平均減少30%,，服務(wù)效率大幅度提高。